Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
La société BecaBike attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.becabike.com.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
- Société / Nom : BecaBike
- Adresse : Seine Saint Denis
- Numéro SIREN / SIRET : 538 364 258 00029
- Email de contact : contact@becabike.com
- Téléphone : 07 69 63 68 55
2. Données personnelles collectées
Nous collectons et traitons les données que vous nous fournissez directement lors de votre utilisation de notre site,notamment lorsque vous :
- Créez un compte client ;
- Passez une commande sur la boutique ;
- Remplissez notre formulaire de contact ;
- Vous inscrivez à notre newsletter.
Les catégories de données collectées comprennent :
- Données d’identité : Nom, prénom.
- Données de contact : Adresse email, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
- Données de transaction : Détails de la commande, historique d’achats (remarque : les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, parcours sur le site via l’utilisation de cookies.
3. Finalités et bases légales du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour répondre aux finalités suivantes :
| Finalité du traitement | Base légale du traitement |
|---|---|
| Gestion des commandes, livraisons et facturation | Exécution du contrat d’achat |
| Gestion du service après-vente et des réclamations | Exécution du contrat d’achat |
| Envoi d’offres commerciales et de newsletters | Votre consentement (retirable à tout moment) |
| Réponses aux demandes transmises via le formulaire de contact | Notre intérêt légitime à vous répondre |
| Amélioration du site et sécurité informatique | Notre intérêt légitime |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale |
4. Destinataires de vos données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles peuvent être transmises à des prestataires tiers (sous-traitants) uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services :
- Prestataires de paiement sécurisé : Stripe
- Transporteurs et livreurs : Nos transporteurs et services postaux partenaires (tels que La Poste Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, DPD ou tout autre transporteur charge de la livraison
- Hébergeur du site web : Hostinger ;
- Outils d’analyse et de gestion : WooCommerce, WordPress.
Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins marketing sans votre consentement préalable.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données relatives aux commandes : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations légales (comptabilité).
- Données de prospect / Newsletter : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact de votre part ou jusqu’à votre désinscription.
- Cookies : Conservés pour une durée maximale de 13 mois.
6. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (notamment le protocole de chiffrement SSL/HTTPS) afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque et de protéger vos données contre toute destruction, perte, altération ou accès non autorisé.
7. Vos droits au titre du RGPD
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire du traitement de certaines données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@becabike.com.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – www.cnil.fr).
8. Gestion des Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau de cookies présent sur le site ou les paramètres de votre navigateur.